Senki sem születik üzletkötőnek, hanem önmagát formálja azzá. Ha ez sikerült nekem, akkor neked is sikerülni fog. Garantálom. Joe Girard kifejlesztett egy rendszert, amelynek köszönhetően rövid id alatt felküzdötte magát Amerika legsikeresebb üzletkötői közé. Könyvében megosztja velünk sikerének titkát: hogyan olvassunk a vevő gondolataiban; hogyan tartsuk meg üzletfeleinket egy életen át; hogyan kössünk üzletet telefonon; hogyan használjuk az élő szót az üzletkötés leghatékonyabb eszközeként; hogyan kössük meg az üzletet és tegyük barátunkká az üzletfelünket; és még sok-sok üzletkötői siker-receptet. A könyvben sok személyes példa segíti a Girard-féle rendszer elsajátítását és alkalmazását.